La mobilità come servizio si basa sull’idea che amministrazioni e aziende collaborino per sviluppare una rete di mobilità integrata a quella privata favorendo l’utilizzo  dei mezzi pubblici e in condivisione. Si tratta di un piano di sostenibilità che passa dall’’ottimizzazione degli spostamenti alla graduale riduzione del traffico in città, nell’area metropolitana e, a tendere, in tutto il territorio nazionale. Per raggiungere questo obiettivo non è sufficiente integrare: pubblico e privato devono centrare i propri servizi  sull’itinerario del singolo viaggiatore fornendo un flusso di informazioni aggiornate in tempo reale al mutare delle situazioni per un servizio personalizzato end-to-end.

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